Umzugsmitteilung

Die Umzugsmitteilung ist eine Dienstleistung des Unternehmens Deutsche Post Adress, mit der umziehende Privatpersonen Vertragspartner über ihre Adressänderung informieren können. Ziel des Dienstes ist es, die Zustellung von Postsendungen auch nach einem Umzug zu gewährleisten. Die Umzugsmitteilung ist für die Nutzenden kostenfrei, hingegen für die Unternehmen und Organisationen, welche die Adressänderungen erhalten, kostenpflichtig.

Die Deutsche Post Adress ist ein auf Adressmanagement und Datenaktualisierung spezialisiertes Gemeinschaftsunternehmen der Deutschen Post und Bertelsmann. Sie betreibt eine Umzugsdatenbank, die auf den Adressänderungs-Informationen des kostenpflichtigen Nachsendeverfahrens der Deutschen Post basiert. Mit der Umzugsmitteilung erhalten auch Umziehende, die keinen Nachsendeauftrag nutzen, die Möglichkeit, ihre Anschriftenänderung in die Umzugsdatenbank eintragen zu lassen.

Umziehende Privatpersonen übermitteln ihre alte und neue Postanschrift über das Umzugsportal umziehen.de an die Deutsche Post Adress, die die Adresssätze in ihre Umzugsdatenbank aufnimmt. Die Kunden der Deutschen Post Adress – ausschließlich Geschäftskunden, also Unternehmen und Organisationen – gleichen ihr Kunden- bzw. Mitgliederadressen mit der Umzugsdatenbank ab. Wird bei diesem Abgleich eine veraltete Anschrift festgestellt, erhält das Unternehmen die dazugehörige neue Anschrift, die es in Rechnung gestellt bekommt.

Die Unternehmen bzw. Organisationen erhalten die neue Anschrift nur, wenn die veraltete Anschrift in ihrem Bestand nachweisbar ist. Die Kunden des Aktualisierungsprozesses können also nur veraltete Adressen gegen aktuelle, zustellfähige austauschen; sie können keine Adresssätze von Umziehenden beziehen, von denen sie keine Kenntnis haben.

Die Leistung ist ein Business-to-Business-Angebot; Privatpersonen können keine Adressen über die Deutsche Post Adress aktualisieren lassen.

Die Umzugsmitteilung der Deutschen Post Adress bietet sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen Vor- und Nachteile bei der Adressaktualisierung:

Für Privatpersonen vermindert die Nutzung einer Umzugsmitteilung das Risiko, einen Vertragspartner (Bank, Versicherung, Verlag, Versandhaus, aber auch Hilfsorganisation, Verkehrsclub usw.) beim Informieren über die Adressänderung zu vergessen. Das Verfahren erhöht die Wahrscheinlichkeit, auch nach einem Umzug für diese Vertragspartner erreichbar zu bleiben. Im Gegensatz zu anderen Aktualisierungsmöglichkeiten ist die Umzugsmitteilung für die Nutzenden kostenfrei.

Dem gegenüber steht die Tatsache, dass mit der Umzugsmitteilung keine Nachsendung veraltet adressierter Post verbunden ist. Zudem besteht keine Garantie, dass alle Vertragspartner erreicht werden: Aktualisiert werden die Adressen nur bei solchen Unternehmen und Organisationen, die die Umzugsdatenbank nutzen. Ob und wann sie dies tun, erfährt der Umziehende nicht. Es ist also trotz Nutzung ratsam oder gar notwendig, seine wichtigsten Vertragspartner wie Banken und Versicherungen separat zu informieren.

Die Nutzung der Adressänderungsinformationen aus der Umzugsmitteilung reduziert die Anzahl unzustellbarer Sendungen und minimiert Kosten, die durch Materialvergeudung, Adressrecherche und Zweitversand entstehen. Zudem wird die Kundenkommunikation aufrechterhalten. Aus Unternehmenssicht sind Umzugsdaten aus dem Verfahren der Umzugsmitteilung besonders verlässlich, weil sie vom Umziehenden selbst stammen und mit seinem Einverständnis für den Zweck der Adressaktualisierung genutzt werden dürfen.

Für Unternehmen verursacht jede über die Umzugsmitteilung aktualisierte Anschrift Kosten, die es mit den Einsparungen gegenrechnen muss. Um eine Kunden- oder Mitgliederdatenbank auf dem aktuellen Stand zu halten, reicht die alleinige Nutzung der Daten aus der Umzugsmitteilung nicht aus. Auch wenn die Deutsche Post Adress keine offiziellen Zahlen veröffentlicht, darf vermutet werden, dass nur ein Bruchteil der jährlich 8 bis 9 Millionen Umziehenden^[1] den Service in Anspruch nimmt.

Neben der Umzugsmitteilung der Deutschen Post Adress gibt es weitere Möglichkeiten, Adressänderungen mitzuteilen:

• direkte Benachrichtigung von Unternehmen und Institutionen
• im Rahmen der Nutzung eines Nachsendeauftrags

• Umzugsportal umziehen.de
• Webpräsenz der Deutschen Post Adress
• https://www.immowelt.de/ratgeber/umziehen/umzug-nachsendeauftrag#c168214

1. ↑ Deutsche Post Adress: So zieht Deutschland um. Die Umzugsstudie 2024. (PDF) Abgerufen am 29. August 2025 (deutsch).