Serviceplan Group

Serviceplan Group SE & Co. KG[1]
Rechtsform	SE & Co. KG
Gründung	1970
Sitz	München
Leitung	Florian Haller
Mitarbeiterzahl	Rund 6500 (2025)[2]
Umsatz	866 Millionen Euro (WJ 2024/2025)[3]
Branche	Marketing & Kommunikation
Website	www.serviceplan.com/de
Stand: 4. August 2025

Die Serviceplan Group SE & Co. KG ist die größte partnergeführte Werbeagenturgruppe in Europa mit Hauptsitz in München.^[4] Sie umfasst mehr als 60 Spezialagenturen und beschäftigt rund 6500 Mitarbeiter.^[5]

Gegründet wurde die Agentur im Jahr 1970 von Peter Haller und Rolf O. Stempel. Neben dem Bereich klassische Werbung wurde im Jahr 1983 Mediaplus für Mediaplanung und -einkauf gegründet. 1986 folgte die Facit Marketing-Forschung. 1995 wurde Serviceplan zu einer Unternehmensorganisation mit einer Holding umstrukturiert. Im Jahr 1997 wurde Plan.Net als reine Digitalagentur ins Leben gerufen.

1998 schied Stempel als Geschäftsführer aus, blieb aber weiterhin Gesellschafter. Am 1. Juli 2002 gab Peter Haller die Position des Hauptgeschäftsführers an seinen Sohn Florian Haller ab, blieb aber Geschäftsführer der Gruppenholding. Seit dem Jahr 2002 firmiert Serviceplan als Serviceplan Gruppe für innovative Kommunikation. Im Jahr 2004 fand die erste Verleihung der Best Brands Awards in Kooperation mit der GfK, SevenOne Media, der Zeitschrift WirtschaftsWoche, dem Werbevermarkter GWP media-marketing und dem Markenverband statt. 2005 wurde ein seither jährlich stattfindender „Innovationstag“ eingeführt. Nach der Eröffnung weiterer Standorte in Hamburg im April 2006 und in Berlin Ende 2007 setzt sich die Gründung neuer Dependancen sowie das Eingehen von Partnerschaften mit anderen Kommunikationsagenturen fort.

2012 wurde Serviceplan Solutions gegründet. Diese konzentriert sich auf die Realisierung von Werbung im globalen Kontext.^[6] Im März 2016 folgte die Gründung der Serviceplan Consulting Group, die das Management von Kunden als Berater in den Themengebieten Marke und Kommunikation sowie Digital Business und digitaler Transformation unterstützt.^[7] Im Jahr 2019 wurden Änderungen an der Firmierung der Gruppe vorgenommen. So lautet der offizielle Name des Unternehmens „Serviceplan Group SE & Co. KG“. Diesen Schritt begründete Serviceplan mit der internationalen Ausrichtung. Dabei änderte sich auch die Struktur der Führungsebene der Gruppe: So wurde ein Aufsichtsrat berufen, dem neben Gründer Peter Haller (der damit aus der Geschäftsführung ausschied) die Tochter von Co-Gründer Rolf O. Stempel, Sybille, und die Ex-RTL-Chefin Anke Schäferkordt angehörten.^[8] Mittlerweile umfasst der Aufsichtsrat Peter Haller, Anke Schäferkordt, Jerry Buhlmann sowie Christoph Jung.^[9]

Im Juli 2020 erklärte die Gruppe, dass ihre deutschen Standorte bis Ende des Jahres 2020 klimaneutral werden sollen. Die internationalen Standorte sollen demnach bis 2022 folgen.^[10] Im Juli 2022 zog die Serviceplan Group von ihrem alten Stammsitz in der Brienner Straße in die Friedenstraße 24 um.^[11][12] Neben den 1.700 Angestellten der Gruppe ist ein Teil des Gebäudes für externe Unternehmen reserviert.^[13]

Im Oktober 2022 wurde „Serviceplan DCNTRL“ (heute: Plan.Net Studios) zum Thema Blockchain und Metaverse gegründet.^[14][15] Im Jahr 2024 gründete die Serviceplan Group auf Künstliche Intelligenz spezialisierte Labs in München und in San Francisco.^[16] Bis Ende 2024 hatte die Agenturgruppe eigene KI-Agenten sowie das Blockchain-basierte Protokoll Masumi entwickelt, das eine gesicherte Zusammenarbeit und automatisierte Transaktionen zwischen KI-Agenten ermöglicht. 2025 folgte mit Sōkosumi die Einführung eines Marktplatzes für KI-Agenten, der für externe Unternehmen nutzbar ist.^[17]

Das Angebot der Serviceplan Group umfasst die Bereiche klassische Werbung, Handels- und Vertriebsmarketing, Mediaplanung und -einkauf, Mobile Advertising, Dialog- und Onlinemarketing, sowie Design, Event, Public Relations, Cultural Marketing, Plattform & Technology Services sowie Strategie- und Marketingberatung.^[18] Die Kernmarken, die diese Geschäftsfelder abdecken, sind Serviceplan, Mediaplus, Plan.Net, Facit, Serviceplan Solutions und Serviceplan Consulting Group.^[19]

ADAC, Beiersdorf, BMW, Bosch^[20], Bundesregierung^[21], CDU^[22], Continental, E.ON, Lufthansa, Media Markt Saturn, Siemens, Sony Ericsson, ThyssenKrupp, Unicef, ZDF^[23]

Beim 69. Internationalen Werbefestival in Cannes erhielt die Serviceplan Group im Juni 2022 insgesamt elf Auszeichnungen.^[24][25] Bei den New York Advertising Festivals wurde die Serviceplan Gruppe als „Independent Agency of the Year 2019“ ausgezeichnet.^[26] Im Kreativranking des Bundesverband Digitale Wirtschaft erreichten Serviceplan und Plan.Net gemeinsam auf dem ersten Platz.^[27]

Zu den deutschen Standorten in München, Hamburg, Bremen, Berlin, Frankfurt und Köln kamen seit 2006 eigene Standorte in Wien, Zürich, Mailand, Brüssel, Dubai, Paris, Lyon, Moskau und Madrid sowie Dependancen unter anderem in Delhi, Peking, Shanghai und Seoul hinzu.^[28] Durch Kooperationen mit Partneragenturen ist die Serviceplan Gruppe auch in London, Singapur, Tokio und Sydney vertreten. Über die Zusammenarbeit mit der spanischen Agenturgruppe Nostrum erhöhte sich das weltweite Agenturnetzwerk der Gruppe auf 38 Städte.

Durch die im Januar 2020 erfolgte Fusion des österreichischen Ablegers der Serviceplan Gruppe und der Agentur Wien Nord entstand – gemessen am Honoraumsatz – eine der größten drei Agenturen Österreichs.^[29]

Für die operative Umsetzung der Internationalisierung der Agenturgruppe ist seit Anfang 2013 Markus Noder als Geschäftsführer von Serviceplan International zuständig. Zum 1. Januar 2018 rückte er in die Geschäftsführung der Holding auf.^[30][31]

Auf dem Deutschen Medienkongress 2015 geriet Geschäftsführer Alexander Schill für das Zitat „Auf die kreative Umsetzung kann man im Zweifel auch Affen dressieren.“^[32] in die öffentliche Kritik.

Die ca. 10 Mio. EUR des Gesundheitsministeriums für die Kampagne „116117“ sind nach einer Umfrage des ADAC praktisch ergebnislos geblieben.^[33]

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• Website der Serviceplan Gruppe