Kwitt

Kwitt war ein mobiles Bezahlverfahren, bei dem mit einer SEPA-Überweisung (zum Teil durch Instant Payment) Geld zwischen Konten transferiert werden konnte. Das Verfahren wurde von den Sparkassen, Genossenschaftsbanken und teilnehmenden Privatbanken angeboten. Ab 2021 wurde das Bezahlverfahren unter der Marke giropay zusammengeführt und als „giropay Geld senden“ bezeichnet.^[1]

Die Online-Bezahldienste Kwitt und Giropay wurden zum Jahresende 2024 durch den neuen Dienst Wero ersetzt.

In der ursprünglichen Variante war Kwitt ein ausschließlich smartphonebasiertes Bezahlverfahren von Person zu Person. Dabei konnten sich zwei registrierte Nutzer auf Basis einer Überweisung Beträge zusenden bzw. anfordern. Innerhalb der App konnten die im Kontaktverzeichnis hinterlegten Einträge mit den bei Kwitt registrierten Nutzern synchronisiert werden, was eine Vereinfachung des Überweisungsprozesses ermöglichte. Zudem konnte Geld von persönlich erstellten Gruppen in variabler Höhe angefordert werden. Mit Integration in giropay wurden auch Online-Zahlungen ermöglicht.

Kwitt wurde zwar gemeinsam beworben, aber Teilnehmer der Sparkassen waren gegenüber anderen teilnehmenden Banken im Vorteil: Sie konnten als registrierte Teilnehmer an jedes deutsche Girokonto Geld schicken. Der Empfänger musste hierfür nicht bei Kwitt angemeldet sein. Registrierte Teilnehmer einer VR-Bank dagegen konnten nur Geld an ebenfalls angemeldete Kunden teilnehmender Banken oder Sparkassen senden, was den Teilnehmerkreis einschränkte. Bei Geldforderungen war grundsätzlich eine Registrierung beider Teilnehmer Voraussetzung.

Kwitt war eine Zusatzfunktion des Girokontos und die Zahlungen wurden direkt über dieses abgewickelt. Getätigte Zahlungen wurden in der App, im Onlinebanking und auf dem klassischen Kontoauszug ausgewiesen. Das System wurde ausschließlich in Deutschland angeboten, daher galt für das Verfahren der deutsche Datenschutz und das deutsche Bankgeheimnis.

Kwitt geht auf eine Studie unter dem Arbeitstitel „WhatsCash“^[2] der Fiducia & GAD IT aus dem Jahre 2014/15 zurück. Am 28. November 2016 schalteten die Sparkassen^[3] mit dem Namen „Kwitt“ und die Volks- und Raiffeisenbanken^[4] unter dem Namen „Geld senden & anfordern“ die Funktionalität in ihren Banking-Apps frei. Seit Juni 2018 bieten die Volksbanken und Raiffeisenbanken das Bezahlverfahren unter dem gemeinsamen Markennamen „Kwitt“ an.^[5][6] Seit dem 10. Juli 2018 sind mit Kwitt Überweisungen innerhalb des SEPA-Raums zum Teil in Echtzeit möglich.^[7]

Im August 2018 verzeichnete Kwitt über eine Million registrierte Nutzer.^[8]

Die schnelle Verbreitung der Funktion, Geld via Smartphone auf Basis einer Überweisung zu senden bzw. anzufordern (z. B. im Vergleich zu Paydirekt), beruht auf einer Marketing-Strategie, die auf die Zielgruppe jugendlicher Bankkunden ausgerichtet ist: Ein Bot(e) treibt das Geld ein – die Sparkasse geht neue Wege im Marketing für Kwitt. Sie wirbt mit einem martialischen Geldeintreiber^[9] für die Bezahl-App. Die Kampagne baut auf einem Facebook-Bot auf, der dabei hilft, individuelle „Drohvideos“ zu erstellen.

In einem Werbefilm^[10] wird ein junger Mann von dem rabiaten Eintreiber verfolgt – und daran „erinnert“, an seinen „Kumpel Patrick“ ganze 2,60 Euro zu zahlen. Doch der Muskelmann will das Geld nicht in bar, sondern erinnert den Schuldner daran, dafür die Funktion „Kwitt“ zu nutzen. Am 15. Mai meldete sich der Geldeintreiber mit seinem Account „@derbote_official“^[11] auf Instagram an und bedient sich der gängigen Influencer-Klischees.

Am 13. Februar 2019 zeichnet das Deutsche Institut für Servicequalität „Kwitt“ als besten Smart-Payment Anbieter aus: „Testsieger ist Kwitt mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“. Der Anbieter positioniert sich sowohl im Gesamtergebnis als auch in der Kategorie „Zahlung unter Freunden“ auf Platz eins.“^[12] Am 10. Mai 2021 begann die Verschmelzung von Paydirekt, Giropay und Kwitt unter der Marke Giropay.

Im Mai 2023 boten folgende Banken Kwitt als smartphonebasiertes Bezahlverfahren in ihren Apps an:

• Sparkassen
• Volks- und Raiffeisenbanken
• Commerzbank AG
• ING-DiBa AG
• Sparda-Bank Berlin eG
• BBBank eG
• PSD-Bankengruppe
• BW-Bank
• FLESSABANK – Bankhaus Max Flessa KG
• MLP Banking AG
• Evangelische Bank eG
• Bank im Bistum Essen eG
• Wüstenrot Bank AG
• Bank Schilling & Co AG
• Fürstlich Castell’sche Bank

• Website von Kwitt